社交媒體在品牌塑造方面也發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，因為它使人們能夠立即快速地訪問內(nèi)容，以及與其他在線用戶即時共享材料的能力。社交媒體和數(shù)字時代為人們鋪平的時機(jī)也可以成為品牌推廣的雙刃劍。每天每分鐘和每小時都會生成大量文章、帖子、分享和推文。海量的數(shù)據(jù)讓普通人很難判斷這些材料中哪些是真實的，哪些不是。

因此，人們通過社交獲得的速度和可訪問性，再加上數(shù)據(jù)過載，可以支持或否定品牌對真實性的斷言。我們所處的時代和時代，人們毫不費(fèi)力地并且經(jīng)常這樣做，在網(wǎng)上發(fā)布他們的觀點和信仰。一個人的言論有時可能會出現(xiàn)在熱門話題列表中，或者可能成為病毒式傳播。這種快速分享想法使得企業(yè)必須及時響應(yīng)和解決問題，并承認(rèn)消費(fèi)者可能產(chǎn)生的任何積極的品牌形象。

社交媒體的力量是如此之大，以至于作為營銷人員，您還可以使用它來傳達(dá)您品牌的真實性。在數(shù)以百萬計的人每天使用的任何社交媒體平臺上，廣告并不少見。其中一些廣告是品牌方法的一部分，分享普通公民的故事，講述品牌形象的故事。約翰尼·沃克 (Johnnie Walker) 萊斯沃斯頌歌 (Johnnie Walker Ode to Lesvos) 是一個很好的例子，它令人信服地賦予品牌理念以生命。正如他們的標(biāo)語“繼續(xù)行走”所描述的，它鼓勵消費(fèi)者講述靈感、真誠和同情的真實故事，品牌希望這些故事能夠反映他們的性格。

 真實的品牌塑造包括重視真實的內(nèi)容

關(guān)于潛在的社交媒體帶來的影響，分享真誠的故事，讓真實的人通過他們的個人故事來倡導(dǎo)你所擁有的東西，這些故事激發(fā)或證明你的品牌是有效和值得的。與愿意與您站在一起并愿意相信您的品牌價值及其試圖代表什么的人合作，沒有比打造品牌更好的選擇了。我們一次又一次地看到了口口相傳的力量，以及消費(fèi)者在做出購買商品和使用服務(wù)的任何決定之前如何從與他們相關(guān)和信任的人那里接收內(nèi)容。

問責(zé)制同樣重要

由于更容易獲得信息并能夠快速共享信息，社交媒體使消費(fèi)者能夠方便地表達(dá)投訴。作為一個品牌，您必須通過承認(rèn)自己的錯誤并謙虛地承認(rèn)自己的錯誤來做到專業(yè)。人們會接受道歉而不是冗長的解釋，因為他們明白沒有什么是完美的，也不是一切都可以無縫運(yùn)行。否認(rèn)你的任何缺點就是拒絕接受錯誤作為任何商業(yè)活動中不可避免的事實。這與真正的品牌背道而馳。

內(nèi)容營銷作為核心品牌戰(zhàn)略

如前所述，讓真實的人誠實地為您的品牌宣傳是有價值的。但是，出色的內(nèi)容也很有價值，它們可以告知、影響并同時娛樂您的潛在客戶。無論是通過社交媒體、博客網(wǎng)站還是視頻共享平臺，即使您與付費(fèi)內(nèi)容專家合作，分享人們可以理解的材料也會很有效。只要內(nèi)容制作背后的人相信您的品牌并且對他們的工作足夠客觀，那么您的標(biāo)簽就可以盡可能地保持真實。 

承認(rèn)您作為品牌的局限性

您的品牌暫時可以做的事情是有限的。在建立真實性時，您可以和應(yīng)該做什么是有門檻的。有了有關(guān)品牌范圍和限制的信息，您可以做的是利用這些知識來完善您的營銷策略。承認(rèn)您所處的條件并利用限制您的品牌的因素來突破界限。畢竟，真實性不僅在于滿足您當(dāng)前的品牌，還在于不斷發(fā)展和完善您的品牌。

帶走

從長遠(yuǎn)來看，誠實地對待您的業(yè)務(wù)以及它可以為您的客戶和潛在客戶做些什么將比花錢維護(hù)門面更具成本效益。真實也將幫助您避免某些危機(jī)情況。它將進(jìn)一步為您提供品牌前進(jìn)所需的推動力和自由度，并在行業(yè)中產(chǎn)生巨大影響。任何足夠透明的企業(yè)或品牌都會變得值得信賴和受歡迎。這些特征是消費(fèi)者更愿意參與的，因此最好在品牌推廣中嘗試真實性。